12月15日，罗永浩通过其个人微信公众号发布公告正规商务调查公司，经检查，11月28日出售的“皮尔·卡丹”品牌的某些毛衣被认定为非羊毛产品。罗永浩答应“对所有购买该产品的消费者给予三倍的赔偿”。他指控该毛衫的供应商涉嫌伪造证件，伪造伪劣商品，涉嫌故意欺诈，并已向公安机关报告。

今年11月28日，“让朋友住客厅”出售了“皮尔·卡丹”牌羊毛衫。后来，一些消费者报告说，他们怀疑收到的衣服不是纯羊毛，而是假货。

罗永浩说，他立即从该产品的多个实际消费者（包括数名内部雇员）中回收了五种产品，并将其发送给两个专业组织进行测试。 12月15日16:00，他的团队获得的测试结果之一是，提交检查的产品是非羊毛产品。

据介绍，这件毛衣来自渠道商成都淘力博网络技术有限公司。罗永浩说，在与对方达成合作之前，按照公司的正规程序，是完全合法的。签订了协议和合同，还检查了各种证书（包括品牌授权书，经销授权书和真实的检验报告），并且在出现假冒或有缺陷的产品时，供应商应承担严​​格的赔偿条款。

他说，由于此类维权诉讼的执行周期长东莞调查，等待时间长，因此在向上海林讯科技有限公司和桐乡腾云电子商务有限公司索赔维权的同时，他们将立即开始。立即联系所有购买了该产品的消费者，代表他们进行三倍付款。 “结交朋友”的客户服务人员将在下周与购买该产品的2万多名消费者取得联系。

他还说，成都陶立博网络技术有限公司，上海宁讯技术有限公司和桐乡腾云电子商务有限公司的供应商涉嫌伪造证件，伪造伪造商品和伪造商品。伪劣商品，并蓄意欺诈。 。罗永浩和成都陶荔波网络技术有限公司将立即向公安机关举报。

16日，成都一家媒体报道显示，一家供应商声称该错误是由于仓库发送的错误货物引起的。 “样式是相同的，但是当仓库在夜间运行时，整批货物都是错误的。”

罗永浩说：此事件表明我们公司的内部管理有待进一步提高。 “我们将彻底重组管理流程，优化渠道合作伙伴的管理机制，提高供应商的准入门槛，并尽力避免再次发生类似情况。发生了。将来，我们还将匿名安排大量所谓的神秘顾客，以同时购买现场直播期间出售的商品。一旦我们发现收到的实际产品与广播之前发送的样本不一致，我们将主动捍卫消费者权益。”

实际上，罗永浩的现场录音室并不是第一次“移交”。今年5月，他抱怨交货时间长和“花点时间”质量差。一些消费者说：“因为我相信老罗，所以我选择现场购买。我没想到会很惨。我妻子的心情非常不好。我当时在考虑售后服务，但售后服务仍在处理中。我拒绝了“花点时间”，是不是完全不担心负面影响？花全部枯萎，叶子枯萎，边缘的花瓣也枯死。我无语了！”

后来，罗永浩回应说，商务和法律部门已要求“花点时间”按照双方签署的协议的精神将购买的产品的原始金额退还给消费者。同时，直播室决定向以原始价格下订单的所有直播室用户支付额外的现金。

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公众人物对产品来源的关注度和检查义务更高

《 2020年中国实时电子商务数据报告（上）》显示，2020年上半年，现场电子商务交易规模达4561.2亿元，年交易额规模有望达到9712.3亿元。 ，接近“万亿大关”。

但是，实时交付货物的问题也出现了。 11月，Simba交付的“鸟巢”被确认为“鸟巢风味饮料”。此后，广州市白云区市场监管局对该公司提起诉讼调查。同月，由于涉嫌数据欺诈，中国消费者协会直接对王寒婚外情取证调查 罗永浩承认出售的“皮尔·卡丹”毛衣是假的，李学勤和李家齐的直播室发表了评论。另外，今年的双十一促销中，淘宝直播，豆阴直播，快手直播等平台还有很多问题。

根据中国消费者协会的统计，消费者报告说，直播流媒体的“插槽”主要包括：直播流媒体的商家未能充分履行公开许可信息的义务；一些主播被怀疑会提高产品效力或宣传问题，例如使用限制词；产品质量不在右边板上，“三无”产品，假冒伪劣产品等；现场直播粉丝数据，销量，假冒“杀青”；平台将消费者引导至第三方；平台信用条件不佳或诱使消费者进行私人交易；有些产品售后不保证，消费者很难享受“三包”权利。

网络经济电子研究中心的特聘研究员丁孟丹律师商务，来自浙江垦丁的律师事务所说，带有货物翻倒事件的个人现场直播也警告了许多现场直播，机构和甚至是电子商务平台。引入了检查商品购买的义务，但是基于“商品的实况转播”，它面临着更广泛的受众，并且作为公众人物，人们对商品的来源具有更高的谨慎和检查责任，除了简单地要求通过合同提供和审查检验证书，资格和其他“形式主义”或“清除”责任外，有必要将法律，法规和相关标准独立地结合起来，以进行深入的检验和鉴定。避免产品安全标准和产品质量问题，尤其是食品安全。

本文/北京青年报记者温静

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