本书系统简洁地介绍了商务调查的基本理论，并详细阐述了商务调查的过程商务调查方法商务研究方法（原书第7版），方法和技术。其最大的特点是实用性强。作者的实际研究经验非常丰富，并且他对新兴的Internet研究也非常了解。在本书中东莞专业私家侦探，详细说明了互联网抽样，问卷设计，制作互联网问卷的在线实施以及可能出现的问题。每章都包含大量的复习和思考问题，并向读者推荐一些案例，以巩固所学知识，还为一些网站提供了大量数据，以供读者访问，下载数据和进行数据分析。练习。这本书对在校学生和从事商务研究工作的学生都有很大帮助。作者简介第一部分简介第1章商务研究的作用1.1 商务研究范围1.2 商务研究的定义1.3基础研究和应用研究1.4 商务管理研究1.5何时需要值商务研究1.6 商务研究的主要应用主题1. 721世纪商务研究的摘要第2章信息系统和知识管理2.1数据，信息和知识管理2.2全球信息系统2.3决策支持系统2.4互联网2.5局域网2.6互联网2总结第三章理论的建立3.1理论的目的3.2科学方法3.3理论实例3.4理论的产生方式3.5科学方法概述3.6理论的实用价值概述第4章：调查过程：概述4.1决策4.2 商务中的调查类型4.3调查类型与不确定性的关系4.研究的影响4个阶段ch过程4.5研究项目和研究计划摘要第5章商务研究中的道德问题5.1道德问题是哲学问题5.2关联方的主要权利和义务5 .3关于道德问题的最终意见摘要。第二部分研究过程的初始阶段。第6章问题和研究建议的定义。 6.1业务问题的性质。 6.2正确定义问题的重要性。 6.3定义问题的过程。 6.4调查建议6.5结果预测摘要第7章探索性研究和定性分析7.1探索性研究：什么是不是什么7.2为什么要进行探索性研究7.3探索性研究的类型7.4警告摘要第8章二手数据8.1什么是二手数据8.2二手数据的优势8.3二手数据的劣势8.4二手数据研究和设计的典型目标8.5数据挖掘8.6二手数据的分类8. 7外部数据：分配系统8.8专注于全球研究8.9使用二手数据研究全球市场：示例摘要附录8A：选择二手数据源附录8B：使用计算机搜索和检索数据库。第三部分：收集原始数据的研究方法第9章调查方法概述9.1调查的性质9.2调查错误9.3被调查人员的错误9.4管理错误9.5系统错误的估计方法9.6如何减少调查错误9.7调查方法的分类9.8总质量管理和满意度调查9.9全面质量管理实施摘要第10章调查：与被调查者沟通的基本方法10.1与被调查者沟通的必需媒介10.2派遣访谈10.3电话访谈10.4自填问卷10.5选择适当的调查计划10.6测试前10.7调查中的道德问题概述第11章观察方法11.1何时观察到科学11.2观察到的内容11.3观察研究的性质11.4人类行为的观察11.5其他证据11.6直接观察11.7在公共场所的观察11.8观察按人道德问题11.9对象的观察11.10内容分析11.11机械观察结论第12章实验方法12.1实验研究方法的实质12.2示例：价格实验12.3实验方案设计的基本问题12.4实验中的道德问题12.5实验中的基本问题12.6相关问题实验有效性的概述12.7实验方案分类的摘要第4部分测量的概念第13章测量和刻度13.1应该测量的内容13.2塞表的类型13.3指数测量13.4合理的测量三个标准的概述第14章态度测量14. 1态度的定义14.2作为一种假设结构的态度14.态度的测量方法14.态度的心理测量14. 5态度评估量表14.行为意图和期望的量表14. 7排名14.8分类14 。9其他态度措施14.10量表的选择：几个实际决策的摘要第15章问卷设计15. 1问卷调查的质量完全取决于问卷15.2问卷设计：主要是因为它概述了15.3应询问的内容15.4疑问用语15.5询问技能15.6​​最问题的合理顺序15.7最合理的布局设计15.8必要的预测试和修改15.9总体调查问卷设计摘要第5部分抽样和现场调查第16章抽样设计和抽样程序16.1抽样条款16.2为什么执行抽样16.3实际采样16.4随机采样误差和非随机采样误差的概念16.5概率采样和非概率采样16.6非概率采样16.7概率采样16.8什么是合理的采样设计16.9 Internet采样的唯一性摘要第17章采样的确定统计理论的规模和简介17 .1基本术语复习17.2总体参数和样本统计17.3数据安排17.4总体分布，样本分布和抽样分布17.5中心极限定理17 .6参数估计17.7样本量17.8提示统计语言摘要第18章实地调查18.1现场调查18.2进行现场调查的人员18.3对缺乏经验的研究人员的室内培训18. 4.良好访谈的原则18. 5现场调查管理摘要第六部分数据分析和描述第19章审核和编码：将原始数据转换为信息初始阶段19.1数据分析阶段的概述19. 2回顾19.3编码摘要第20章基本数据分析：描述性统计20. 1本质的描述性分析20. 2统计表20.3交叉统计表20.4数据转换20.5表和数据的图形方法显示20.6统计分析软件20 7.7计算机Gra物理和计算机地图20.8解释摘要第21章单变量分析21.1假设检验概述21.2假设检验21.3选择适当的统计方法21.4t分布21.5拟合度平方卡检验21.6假设检验比21.7假设检验其他应用概述22二元分析：差异检验22.1什么是差异差异的合适检验22.2交叉表：拟合优度卡方检验22.3比较两个均值t检验22.4。 Z测试22.5方差分析摘要附录22A：差异测试的非参数统计附录22B：复杂实验设计中的方差分析第23章二元分析：关联关系的度量23.1基本23.2简单相关系数23.3回归分析摘要附录23A：非参数度量关联关系分析第24章多元统计分析24.1多元统计分析的性质24.2多元统计方法的分类24.3依赖性分析24.4相互依赖性分析的摘要第25章调查结果的交流：报告，表达式和研究回访25.1对交流模型的理解25.2关于报告25.3报告格式25.4有效使用图形辅助工具25.5口头报告25.6互联网上的报告25. 7调查回访摘要附录25A：编写过程商务调查的最后提醒第七部分案例案例1 Atla nta Warriors案例2哈佛合作社案例3塔尔萨商务中区（A）：开发研究项目案例4 Hamilton电动工具公司（A）案例5中级精密工具公司案例6 Yitong案例7 TodaysMan案例8行为科学研究案例佛罗里达州CoralGables市9塔尔萨商务中心区（B）的案例研究（B）案例10贺卡研究案例11常绿公司案例12塔尔萨商务中心区（C）案例13预测试公司案例14专业招聘公司案例15汉密尔顿电动工具公司（B）案例16 Jacobs Field Company的CCF案例17 Flyaway Airlines案例18 Wall Street Journal和Harris Interactive的商学院研究案例19 Omar Express Company案例20 Canterbury Travel Agency案例21美国邮政服务案例22维也纳美泉宫案例23 商务表格行业案例24 Zag现场服务案例25多元化公司案例26美国人和饮食健康研究案例27老学校挑战新学校体育迷案例28 Ho Nest Investment Company案29最后舞蹈音乐医疗保健系统案30 Sunbelt Energy Company案31雇员联邦信用社案32价值观和汽车市场Tulsa的两服务中心区（A）：发展附录A：统计图表附录B：通用符号附录C：参考词汇表译者的后记

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