在线业务调查

第一部分

在我们国家，受互联网影响最深，影响最广泛的是文化程度较高的大学生。作为第一批接受新技术的群体，大学生对计算机和互联网具有特殊的爱好。根据CNNIC在2008年1月发布的“中国互联网发展状况第二十一份统计报告”，我国的在线购物者年龄为18-24岁（43.6％）。从网上购物者的受教育程度分析，大学生网上购物已达到总数的49.3％。

作为“高度连接到Internet”的大学生，随着Internet和电子商务的发展，他们已成为在线购物群体的主体。它们经常扮演引领社会消费趋势的角色。尽管他们在学校期间没有收入来源，并且他们的消费能力受到限制，但大多数学生在3年后将获得高于社会平均水平的收入。因此，一旦大学生突破资金限制，他们将成为社会上的主要消费群体，他们在学校期间的消费行为将代表未来几年的消费趋势。基于这种想法，我们对大学生进行了问卷调查，以了解当代大学生在线购物的主要特征。

淘宝，支付宝，商业信誉，繁荣-这些词现在是大学生常用的。在校园和宿舍里，如何买到便宜的东西也是每天都可以听到的话题。但是，也有两个派系。一个派系热衷于在线购物，而其他派系则对在线购物有一定的担忧。针对这种现象，我们进行了小规模的市场调查，得出以下结论。

一、大学生在线购物简介

淘宝，支付宝，商业信誉，繁荣-这些词现在是大学生常用的。在校园和宿舍中，如何买到便宜和便宜的东西每天都在讨论。像每天中午举行的销售会议一样，看看那些快递公司，在宿舍下放一长串各种邮件。但是仍然有很多学生不懈或不愿意尝试在线购物。阻碍他们的原因是什么？那些热衷在线购物的人，他们的购物动机和购买特征是什么？男女大学生网络购物的特点是什么？有区别吗？

阻碍大学生在线购物的主要心理障碍是：产品品牌，价格，质量，可靠性，保质期等，以及能否实现网站上同类产品的信息丰富，筛选和可比性。买方的预期标准。另外，在线交易的安全性和便利性也是影响因素。男孩更怀疑网站信息的可靠性，而*更怀疑在线购买的产品的质量。追求快乐，寻求便宜，寻求便利是大学生网购的主要消费动机，男女的消费动机存在显着差异。男孩重视便利，而妇女重视价格。除了产品本身之外，是否对在线购买产品感到满意，付款方式，商誉和交货满意度也是影响整体满意度的几个重要方面。因此，大学生网上购物的利弊同时存在。我们将简要描述和分析此类问题。

二、调查计划和结果

（[一)调查计划

1、调查目的：

通过对大学生在线购物的调查，我们可以了解和了解大学生的购物趋势和大学生的购物水平。

2、调查方法：

通过口头询问和访谈来调查和研究大学生。

3、受访者：

大学生（包括新生和初中生）。

（[二)调查结果

1、大学生在线购物特征分析

1)大学生在线购物的性别特征

经过调查，发现男孩网上购物的数量比*多一些，男孩上网的频率比*多，并且他们对某些在线知识的理解要好于*。这可能是由于更多男孩在网上购物造成*。

的原因之一。

2)大学生在线购物的年龄特征

如今，大学生的年龄普遍集中在18〜24岁之间，而18〜22岁是大多数。在对大学生的在线购物进行调查之后，我们可以看到二、初中生进行在线购物的人数比大一新生的要多，而低年级的在线购物的人数也很多。因此，可以看出，网络时代对网购也有一定的影响，网络时代高的人也是经常网购的人。

3)大学生在线购物的付款特征

大学生的基本生活费用大部分来自家庭用品。因此，大学生的消费水平也必须与其家庭状况相一致。每个人的生活费用基本上集中在400到800之间。过高或过低的人只占一小部分。因此，除了必要的支出，每个人都会考虑一些额外的消费。

2、大学生在线购物的原因

1)不尝试在线购物的原因

该调查表明，没有尝试在线购物的大学生没有选择在线购物的原因并不是他们没有选择在线购物，或者他们对在线购物了解甚少。大多数原因是他们对网站的不信任和害怕被欺骗。质疑网络的安全性，并担心在线支付链接。质量，信息搜索和订购只有在消费者这样做时才能体验到。因此，有很多原因导致许多人不愿尝试在线购物。