商务谈判案例分析报告案例分析：陈蓓蓓（第14级电子商务类）讲师：张云婷案例一1.汤姆的车被一辆大卡车意外撞倒，这要归功于他所有风险商务调查案例，但确切的赔偿额必须由保险公司调查的工作人员在评估后确定东莞出轨调查，因此，双方进行了以下对话：调查工作人员：“我们已经研究了您的情况，并决定采用保险单条款。这表明您可以获得$ 3,300的赔偿。”汤姆：“我想知道你是怎么计算这个数字的？” 调查成员：“我们基于这辆车的当前价值。”汤姆：“您知道我现在必须花多少钱才能购买同一辆车吗？调查成员：“您想要多少？”汤姆：“我想得到应该从保险单中得到的钱。我发现了一辆类似的二手车，价格为3350美元，加上营业税和消费税，大约是4000美元。” 调查成员：“ 4000美元实在太贵了！”汤姆：“我们要的不是一定数额，而是公平的赔偿。我想我应该得到足够的补偿才能买车。您认为这不公平吗？” 调查成员：“好吧，我们赔偿您3500美元，这是我们能支付的最高价格。公司的政策是如此规定。”汤姆：“贵公司如何计算这个数字？” 调查成员：“您需要知道3500美元是您可以获得的最高数字。如果您不想要它，我无济于事。

”汤姆：“ 3,500美元可能很合理，但我不确定。我知道您的意见受公司政策的约束，但是您可以客观地说明我获得此号码的原因吗？我认为我们最好诉诸法律。请考虑一下，我们将进行讨论。我们能在星期三早上11点再次见面吗？成员调查：“好吧，今天我在报纸上看到一辆菲亚特（Fiat）汽车，制造于1998年。主要价格为3,400美元。汤姆：“哦，上面有没有提到的里程？” 调查成员：“ 49,000公里，为什么要问这个？”汤姆：“因为我的车只跑了25,000公里商务谈判案例分析报告。docx_调查 / report_form / template_practical文档，您认为我的车还值多少钱？” 调查成员：“让我考虑一下……150美元。 “汤姆：”假设3,400美元是合理的，那么它是3,550美元。广告中提到广播吗？ 调查成员：“否”汤姆：“您认为收音机的价值是多少？” 调查成员：“ 125美元。汤姆：”空调在哪里？“” ...两个半小时后，汤姆得到了一张4,012美元的支票。根据案例回答以下问题：（1）分析汤姆讨价还价的基础（2）汤姆讨价还价有几种形式？汤姆使用了什么方法？（3）讨价还价的基本原则是什么？[案例分析]（1)（2) 1.直截了当地告诉您自己的困难2.回旋处，与他同行，让对方知道您的困难3.真正的情感法4.捆绑方法，与其他产品搭配，并间接协商价格