绘画：沉一玲和黄超

自电子商务法实施以来，绝大多数电子商务运营商和平台运营商已遵守法规和法律。但是，记者调查发现，一些漏网的鱼或者在法律上发挥了优势，或者犯了逆风罪，这将对该行业的健康有序发展产生一定的影响。

未来，如何真正禁止电子商务法律？在具体的实施过程中，如何详细实施呢？

旧问题和新表现，行业弊病不断重复

现在，这是春节旅行的季节，在线预订已达到顶峰。一些消费者担心：捆绑销售的在线旅游平台的“老问题”真的改变了吗？北京阳光消费者大数据研究院和消费者网络调查的最新发布表明，捆绑问题尚未消除。通过经验调查，发现所有在线旅游平台都没有发现明显的默认刻度行为，并且基本上实现了“以显着方式吸引消费者的注意力”。但是，各个在线旅游平台在其营销策略中仍然具有“抓球”的fl幸心态。

例如，在一个著名的旅游网站上，经验服务人员发现其中一种选择是普通预订。单击“书”后，将弹出一个页面的接送票套票。如果消费者不仔细浏览此页面，则可以轻松点击平台上以深色突出显示的“加入行程”入口，点击该入口将收取38元的服务费。尽管旁边有一个“我不需要，继续预定”的入口，但是该入口不仅使用了不起眼的浅灰色，而且字体非常小。

此外，“裁员”一直是投诉的热点。消费者成功下达订单并付款后，电子商务运营商会以库存不足一月份电子商务执法：美团，当当网等平台涉嫌违法，系统错误，操作错误，订单异常等为由单方面取消订单，或者一直拖延发货而不交货，导致消费者权利受到不同程度的侵犯。电子商务法实施后，在电子商务平台上，由商人实际交付货物或通过电子邮件确认交付就是合同的建立。这样的条款显然违反了法律。

北京消费者协会1月1日发布的调查文件显示，大多数电子商务平台在电子商务法律正式实施之前及时修改了相关条款东莞请私家侦探，但仍然有苏宁网，，合同成立当当网，聚美优品和其他四个电子商务平台未按照电子商务法的有关规定立即修改协议条款，仍规定实际交付或发送交付确认书时成立电子邮件。

在这方面，北京市消费者协会有关负责人表示，以上四个电子商务平台的条款违反了《电子法》的有关规定，市场监督部门可以责令其执行。依法在限期内改正，对平台经营者及相关企业处以罚款。目前，这些电子商务平台已完成整改。

大沟被纳入监管范围，这是电子商务法的重点。但是，在过去的一个月中，出现了许多新情况：在某些跨境电子商务平台上，许多商人使用手绘的外语和其他方法来发布购买信息。这会给平台管理和识别带来很大困难吗？如何调整平台？

xiaohongshu的合伙人曾秀莲认为，大多数平台都在与违规行为作斗争。当前的后端系统可以通过``学习''有效地识别手绘和外语，但是需要一定的时间来积累样本。因此，这种现象只是平台管理的短期困难。更重要的是，这取决于平台的态度。 “大型平台应承担更多的社会责任，并最大程度地压缩违法行为的空间。”

“二选一”的情况非常突出，平台应加强对合规性的自我检查

“选择两者之一”是电子商务行业中一个长期存在的问题。仅从去年开始，就发生了很多事件：陶集集报道拼多多的强制性客商“选择二选一”，当滴滴外卖进入无锡时，美团要求客商“选二选一” ...

在实践中，“选择两个之一”的电子商务平台的不正当竞争行为将导致多重负面影响：消费者减少了平台上可用于比较，识别和选择的运营商，商品或服务的类型和数量。侵犯自由选择权；处境不利的商人渠道有限，商业利益受损，不敢冒犯任何强大的平台；由于各种因素，被排除在外的其他中小型电子商务平台不方便请求行政或司法机关调查。

在这方面，《电子法》 商务明确规定，首先，平台运营商不得使用服务协议，交易规则，技术等来执行交易，交易价格以及与平台上其他运营商的交易。不合理的限制，不合理的条件或不合理的费用；第二，对违反相关规定的平台经营者的行政处罚，但市场监督管理部门责令限期改正，处以罚款。如果情况严重，最高可处200万美元的罚款。罚款低于人民币。

但是，在外卖电子商务领域，仍然存在一个强大的“选择两者之一”平台。据有关报道，美团食品仍在海口，成都，咸阳等地强迫其客商“选一”。几天前，海南省市场监督管理局披露，海口市工商局已对北京三快科技公司海口分行提起诉讼，该公司经营美团食品外卖，涉嫌不正当竞争调查。

记者调查发现，在实施《电子法》后商务调查公司合法吗，当当网和小米网等电子商务平台均实施了非法活动。尽管这些平台进行了及时的更正，但它们表明，该平台在法律颁布后并未及时对相关商业行为进行自我检查。业内人士表示，电子商务平台迫切需要增强自律意识，重视合规审查。

建立适应电子商务业务发展的包容性审慎监管机制

商务电子法有7章和89条，涉及面非常广。其中，电子商务运营商注册问题的关键条款，平台的知识产权保护义务，商品和服务质量保证机制以及预先赔偿责任等，都已迫于眉睫，正朝着该问题迈进。 ，实施后效果显着。业内许多人建议，法律的执行需要进一步执行和详细，应建立一种适应电子商务发展的包容和审慎的监督机制。

关于声誉评估问题，《宜陶日报》首席运营官谭教成认为，尽管电子商务法规定不允许写正面评论或删除负面评论，但在实际操作中，很容易删除肯定评论和删除否定评论。责任成本很高。如何进一步阐明“虚假评估”肇事者应承担的法律责任值得研究。

关于“二选一”的问题，中国人民大学法学院教授孟延北指出，《电子法》第22条具有宣传作用，并丰富了各种因素。考虑市场主导地位。判断电子商务平台“选一”是否违法，应遵循案例分析的原则，综合考虑平台经营者所在行业的市场竞争情况，并结合大量数据来确定是否构成市场支配地位以及是否滥用市场支配地位的情况进行分析。这给实践中的执法人员带来了挑战。

该行业的许多人也表达了对包容性和审慎监管的期望。谭教成认为，在互联网时代，新的商业模式和新的商业模式日新月异。离线资源的重组和用户痛点的转变将不可避免地存在法律上的歧义和空白。通常，公司会先进行探索，然后在市场达到一定规模后再发布法律。 “我希望我们不要急于否认某些领域的互联网模式创新，并给予一定的容忍度，以更好地激发民营企业和中小企业的创造力。”

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